採用担当は激務？きついと感じる理由と解決策を解説

採用担当者として働く中で、日々の業務にストレスやプレッシャーを感じている方も多いのではないでしょうか。

高い採用目標や現場との調整、長時間労働などのさまざまな課題が重なり、ときには心が折れそうになることもあるはずです。

そこで本記事では、採用担当の仕事がきついと感じる理由とその改善方法について解説します。

採用担当がきついと感じる理由

採用目標や膨大な業務量に追われると、「採用担当はきつい」と感じる瞬間があるはずです。

ここでは採用担当者が抱える主な課題を挙げ、それぞれの背景や影響について解説します。

高い採用目標へのプレッシャー

採用担当者が抱える負担のひとつに、高い採用目標を達成することへのプレッシャーがあります。

新卒採用や中途採用で設定される目標人数は企業の成長計画や事業戦略に直結しているため、その重要性は極めて高いです。

しかし、採用市場の動向や求職者のニーズが変化する中で、適切な人材を確保することは容易ではありません。

採用目標が達成できない場合、経営層や現場からの期待やプレッシャーを強く感じることも多く、精神的な負担が大きくなりがちです。

採用部署（現場）との調整の難しさ

採用活動は、現場の部署と密接に連携しながら進める必要があります。

しかし、現場のニーズが曖昧な場合や要望が頻繁に変わる場合など、採用担当者として調整に苦労する場面が多々あります。

加えて、各部署ごとに異なる期待や要求をバランスよく調整することは簡単ではありません。

現場からの要望を反映した採用活動をおこなうためにはコミュニケーション能力や交渉力が求められますが、これがストレスの原因になることがあります。

業務量の多さと長時間労働

採用担当の仕事は多岐にわたります。

求職者一人ひとりへの対応や面接の調整、採用イベントの準備、さらに書類作成や採用データの分析など、幅広い業務をこなさなければなりません。

特に業務が属人化している場合は負担が集中し、業務過多に陥ります。

また、採用市場のピーク時にはイベントや面接の時間が集中するため、長時間労働が続くこともあります。

このような状況では、業務効率を上げるための工夫やしくみ化が求められるものの、それを実現する余裕がないことも現実です。

ペース配分の難しさ

採用担当の業務は、自分で仕事のペースを決めづらい面があります。

採用イベントや面接の日程は、求職者や現場の都合に左右されることが多く、自身のスケジュールをコントロールする余地が限られています。

また、突発的な対応や急な変更が発生することも多いため、一日の業務計画が崩れやすく、心身ともに疲弊しやすい状況に陥ります。

このような環境下で、自分のペースを保ちながら業務を遂行することは非常に難しい課題です。

【企業規模別】採用担当の難しさ

採用活動は企業規模によって求められる役割や直面する課題が大きく異なります。

以下では、企業規模ごとに採用担当者が抱える難しさを解説します。

大企業

大企業の採用担当は、求人数の多さや複雑な採用計画に直面することが一般的です。

年間を通じて多様な職種や部署の採用を進める必要があるため、採用プロセス全体を管理するだけでも膨大な業務量を抱えます。

また、応募者数が非常に多いためエントリーの受付から面接日程の調整、フォローアップまで一人ひとりへの対応に時間と労力がかかります。

さらに、部門ごとに異なる採用基準が存在し、これを調整するのは大きな課題です。

部門間で求める人材像が異なるため、採用基準を統一するのが難しく、結果として意思決定に時間がかかるケースも少なくありません。

その間に優秀な応募者が他社へ流れるリスクもあるため、スピーディな対応を求められるプレッシャーを感じやすいです。

中小企業

中小企業の採用担当者が直面しがちな課題は、企業の知名度の低さです。知名度が低いと求職者からの応募が集まりにくく、採用活動が長期化する傾向にあります。

また、採用担当者の人数が限られている、あるいはひとりですべてを担当しているケースも多く、業務負担が大きくなりがちです。

大企業との競争も激しいため、給与や福利厚生、キャリアパスの面で魅力を伝える工夫が求められます。限られたリソースの中でどれだけ魅力をアピールできるかが、中小企業の採用担当者にとっての重要な課題です。

スタートアップ・ベンチャー企業

スタートアップやベンチャー企業では、採用担当者が採用業務以外にも多くの役割を兼務していることが一般的です。

採用活動に専念する時間が確保しづらく、ほかの業務と並行して対応する必要があるため、スケジュール管理や優先順位の付け方が難しくなりがちです。

また、予算が限られていることが多く、採用活動に十分なコストをかけられない現実があります。

求人広告や採用イベントへの参加が制限される中で、自社の魅力をどう効果的に伝えるかが課題です。

このような環境下では、採用における柔軟性や創意工夫が求められるため、プレッシャーを感じることがあるでしょう。

採用担当の心が折れそうになる場面

採用活動には多くのやりがいがありますが、一方で思わぬ困難や失望に直面することも少なくありません。

ここでは採用業務において特に辛いと感じる場面を挙げ、それがどのような状況で発生するのか、またどのような影響をもたらすのかについて解説します。

応募者が集まらないとき

採用活動を進める中で、求人への応募が思うように集まらない状況は大きなストレスがかかります。

特に、ターゲットとなる人材のニーズを分析し、工夫を凝らして募集をかけたにもかかわらず反響が薄い場合は自分の努力が報われないように感じることがあります。

このような状況が続くと、「自分のやり方が間違っているのではないか」と不安が募り、モチベーションが下がります。

優秀な候補者から内定辞退されたとき

苦労して見つけた優秀な候補者が、最終的に内定を辞退する場面は、採用担当者にとって非常に辛いものです。

採用プロセスに時間と労力を費やし、候補者との信頼関係を築いてきたにもかかわらず、他社を選ばれることで無力感や挫折感を覚えることがあります。
特に辞退の理由が自社の条件や魅力不足にある場合は、会社全体の課題として捉えざるを得ず、改善へのプレッシャーを感じてしまうでしょう。

採用計画が急に変更になったとき

採用計画が急遽変更されることも、採用担当者が直面する大きな課題です。計画変更に伴い、スケジュールや予算の調整、新たな採用方針の周知といった多くの作業が発生します。

また、既存のプロセスを中断して新たな方向性に切り替える必要があるため、現場や応募者への影響も考慮しなければなりません。

こうした急な変更に対応するたびに、今までの時間や労力が無駄になってしまったと感じるでしょう。

現場からのクレームがあったとき

採用した人材に対して、現場から「期待と異なる」といったクレームが入ることは、採用担当者にとって精神的な負担です。

現場の要望を正確に把握し、採用基準に反映したつもりでも、最終的な評価が厳しい場合は努力が報われないように感じるかもしれません。

こうしたクレームは現場との信頼関係が損なわれるリスクもあるため、次の採用活動への影響を懸念することでもストレスのひとつです。

採用した人が早期離職したとき

採用した人材が短期間で辞めてしまうケースも、採用担当者の心が折れる瞬間です。

特に、入社後のフォローアップにも力を入れてきた場合のショックは大きいです。

早期離職の原因が採用時のミスマッチにある場合、採用プロセスそのものを見直さなければならず、自分の判断や手法に対する自信を失うこともあります。

採用担当の業務がきつくなる要因

採用担当者の業務は企業の成長と成功に直結する重要な役割を担っていますが、業務が過酷になりやすい要因がいくつも存在します。

以下では、採用担当者の業務がきつくなる主な要因について掘り下げ、具体的な課題と背景を明らかにします。

採用市場の変化と競争激化

近年の採用市場では、少子化に伴う労働力人口の減少や、求職者の価値観の多様化が進行しています。

その結果、企業間の競争がますます激化し、従来の採用手法では成果を出しにくい状況が生まれました。

優秀な人材を迅速に確保することの重要性が増す中、採用担当者には市場動向を的確に分析し、競合との差別化を図る戦略立案が求められます。

これにより担当者は市場に追随するだけでなく、先回りした取り組みをおこなう必要が生じ、負担が増大しています。

人事部門のリソース不足

多くの企業では採用業務に割けるリソースが限られており、人事部門全体での負荷が高まりやすいのが現状です。

ひとりの採用担当者が複数のポジションを並行して担当し、採用計画の立案から実施、フォローアップまで幅広く対応するケースは少なくありません。

また、適切なツールやデータ活用が整備されていない企業では業務効率の向上が見込めず、結果として担当者個人の努力に頼らざるを得ない状況が続きます。

こうした属人的な運営は、長期的なリスクにもつながりかねません。

求人内容の魅力不足

求職者にとって魅力的な求人情報を提供できない場合、応募者の集まりが鈍化するだけでなく、採用成功率そのものが低下します。

たとえば、給与や福利厚生、キャリア形成の機会が競合と比較して劣っている場合、選考過程で優秀な候補者を逃してしまうリスクが高まります。

しかし、求人内容を改善するためには、社内の複数部門や経営層とも連携しながら時間をかけて調整が必要です。

迅速な対応が求められる採用活動において、こうした取り組みが業務負荷を増大させることは避けられません。

採用担当のきつい状況を改善する方法

採用担当者として日々多くの業務に追われる中で、状況が厳しいと感じる瞬間は少なくありません。

しかし、きつい状況を改善する方法は存在します。ここでは採用担当者の業務を改善するための方法をご紹介します。

採用プロセスの透明化

採用プロセスが複雑化しやすい大企業では、透明なプロセス管理が必要です。

採用目標やスケジュールを明確にし、人事部門のみならず経営陣や採用部署の全員に情報を共有しましょう。

これにより、採用活動の重要性を企業全体で理解し、協力体制を築くことができます。

採用方針や求める人材像については、現場と定期的に意見交換をおこない、リアルなニーズを反映させることが重要です。

また、面接に現場の担当者を参加させることで採用基準が一貫し、選考に透明性が生まれます。

テクノロジーの活用

採用活動を効率化するためには、テクノロジーの導入が欠かせません。

特に業務負担が多い企業では、採用ツールやシステムを活用することで大きな効果を発揮します。

たとえば採用管理システム（ATS）を活用することで、応募者データの一元管理や進捗管理を効率化でき、担当者の作業負担を減らすことができます。

また、AIによるスクリーニングや面接のスケジューリングツールを導入することで時間の無駄を省き、迅速な対応が実現可能です。

テクノロジーの活用によって、採用担当者は戦略的な業務に集中でき、全体の採用業務をより効果的に運営できます。

社内の改善が望めないなら転職も手

組織体制や採用プロセスの改善が難しく、業務負担が増え続けるばかりであれば、転職も検討しましょう。

今の環境で働き続けることにストレスを感じているのなら、自身のキャリアにとって有益な環境を求めることは自然なことです。

転職することで、より戦略的な採用活動ができる企業や、自身の能力を活かせるポジションに移れる可能性があります。

採用担当者が転職を成功させるポイント

採用担当者としてのキャリアを積んできた方が転職を考える際、いかに自分のスキルや経験を最大限に活かし、転職先を選ぶかが重要です。

ここでは、採用担当者が転職を成功させるためのポイントを解説します。

スキルや経験を明確化する

転職活動において、自分がどのようなスキルをもっているか、どのような経験を積んできたかを明確に伝えることは極めて重要です。

採用担当者として身につけたスキルは多岐にわたりますが、まずはその中で強みとする部分を明確にしましょう。

具体的には、採用活動の中で発揮した調整力やコミュニケーション能力、問題解決能力などを伝えます。

また、強みが応募先でどのように活用できるかを考えましょう。スキルや経験を整理して伝えることで、応募先企業に対して自信をもってアピールできます。

実績を具体的に示す

採用担当者としての実績は、具体的な成果を数字で示すことが効果的です。

たとえば採用目標達成率や採用プロセスの効率化によるコスト削減率など、数値的な結果を強調しましょう。

エピソードを交えて実績を示すことでも、どのような課題に対してどのように乗り越えたのか、その結果として得られた経験を伝えることができます。

実績を具体的に伝えることで応募先の採用担当者が入社後の活躍をイメージしやすく、信頼性を高めることができます。

希望する業界の動向を把握する

転職を成功させるためには、応募先の業界の動向を把握しておくことも重要です。

業界ごとに求められるスキルやトレンドが異なるため、最新の業界ニュースや採用の傾向をチェックしておきましょう。

業界の動向やトレンドに合った自分の強みをアピールすることで、転職の成功率が高まります。

応募先の文化や制度、課題を確認する

応募先企業の文化や制度、直面している課題を事前に確認しておくことが重要です。

企業の文化が自分の価値観と合致しているか、現場で抱えている人事課題に自分の経験がどのように役立つかを理解することで、転職後のギャップを減らせます。

また、面接時にはこうした理解を示すことで、応募先企業への関心と自分の意欲を伝えることができます。

ポジティブな志望動機を伝える

転職活動において志望動機は非常に重要な要素です。

前職での経験や成長に感謝しつつ、新しい職場でさらに挑戦する意欲を強調しましょう。

たとえば「採用担当者としての経験を活かしてより広い範囲で人事全般を担いたい」「採用ブランディングの強化に携わりたい」といった前向きな理由を伝えることで、面接官によい印象を与えることができます。

管理部門に詳しいエージェントに相談する

転職活動を支援してくれるエージェントの選定も大切なポイントです。

特に採用担当者としてのスキルや経験を理解してくれるエージェントに相談することが、転職活動をスムーズに進めるためには有効です。

面接の日程調整や書類添削、面接対策といったサポートも受けられるため、転職活動の効率が高まります。

BEET-AGENTは、人事をはじめとする管理部門系職種に特化しており、採用担当者の業務内容やキャリアに精通しています。

強みを活かした求人情報の提供やアドバイスが可能なので、お気軽にご相談ください。

まとめ

採用担当者はプレッシャーや業務量が多く、精神的な負担を抱えることもあります。

採用業務の課題を解決するには、採用ブランディングの強化やプロセスの透明化、テクノロジーの活用といったアプローチが有効です。

自社での解決が難しい場合は転職も検討しましょう。その際は、管理部門の働き方に精通したBEET-AGENTがお手伝いします。