同社は、従業員101〜500人の金融企業です。今回、キャッシュレス需要の急増に対応し、決済端末導入の加盟店様を支援する部門で、DX推進とオペレーションモデル改革を主導するポジションを募集しています。ビジネスの拡大に直結するプロジェクトをリードし、未来を形作る機会です。
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【こんな方におすすめ】
◆ コンタクトセンターやBPOのプロジェクト立上げ、システム導入経験があり、新規PJの立ち上げに意欲を持つ方
◆ DX推進やビジネスプロセス改善の現場で、型化と効率化を推進してきた方
◆ 複数の業務エリアにアプローチし、オペレーションモデルを再構築したい方
◆ チームを率いてプロジェクトを推進し、将来的に部長としてリーダーシップを発揮したい方
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【働き方】
ハイブリッド勤務で、週2日のリモートが可能です。出社日はおおむね月曜日から金曜日で、週2日をリモートで勤務できます。フレックスはありませんが、時差出勤制度があり、8時から19時の間で30分刻みで始業・終業時間を変更できます。勤務時間は9:00〜18:00です。
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【業務内容】
コールセンター、BPO事業、決済バックオフィスの部門において、DX推進とオペレーションモデル・ビジネスプロセスの抜本的な改革をリードします。具体的には、新規プロジェクトの立上げから、サービスの高位平準化を目的としたDX推進、ITを活用したオペレーションモデルやビジネスプロセスの高度化・型化まで幅広く担当します。
主なミッションには、大規模加盟店向けのキャッシュレスシステムや決済端末導入にともなうカスタマーサポート、カスタマーサクセス、バックオフィス体制の強化が含まれます。IT化やシステム導入を含む体制構築（外部パートナーを含む）、顧客折衝、プロジェクトマネジメントも担当します。
業務の例として、受託業務管理、決済端末および決済センター情報管理、ヘルプデスク管理などがあり、これらの業務フローの改善や拡大の企画・リードに携わります。現状のビジネスプロセスに捉われず、各実務部門と連携し課題改善を担い、ゆくゆくは部長としてチームを率いる候補者を想定しています。
DX改革とプロジェクトリード / 経営企画・事業企画求人 / 東京都の詳細
- 企業名
- 非公開
※こちらは応募が限定されている非公開求人です。
詳細はお問い合わせください。
求人詳細
この求人のポイント
・ハイブリッドワークで週2リモート、ワークライフバランスを重視できる環境
・キャッシュレス需要の拡大を支える、成長中のビジネスのDX推進に携われる
・新プロジェクトの立上げからリードし、事業拡大に直結する役割を担える
・将来的には部長候補として、チームを率いる機会も期待できる
・キャッシュレス需要の拡大を支える、成長中のビジネスのDX推進に携われる
・新プロジェクトの立上げからリードし、事業拡大に直結する役割を担える
・将来的には部長候補として、チームを率いる機会も期待できる
募集要項
- 役職
- メンバー
- 業務内容
- 詳細はお問い合わせください
- 必須要件
- （下記、いずれか2つ以上のご経験のある方）
・コンタクトセンター、BPOプロジェクト立上げ、システム導入のご経験
・コンタクトセンター、BPOプロジェクト化モデルの型化、事業化の経験
・DX推進プロジェクトの実務経験のある方、またはビジネスプロセス改善の実務経験のある方
・最適な業務モデル・フロー検討を行った上で、システム導入・刷新のご経験がある方
・ビジネスプロセス改善のご経験のある方
- 勤務地
- 東京都
- 受動喫煙
- 喫煙室設置
- 上場
- プライム
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- リモート
- あり
- 休日
- 土日祝休み/年間125日
- 想定年収
- 500〜900万円
企業情報
- 企業名
- 非公開
- 設立年月
- 非公開
- 所在地
- 東京都
- 従業員数
- 101〜500人
- 事業内容
- その他金融
